ท่ามกลางความท้าทายที่รออยู่ข้างหน้า สิงคโปร์ต้องการก้าวขึ้นเป็นศูนย์กลางอีคอมเมิร์ซชั้นนำในเอเชีย 

การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ส่งผลให้เปลี่ยนพฤติกรรมของผู้บริโภคทั่วโลก รวมทั้งผู้คนในสิงคโปร์ เริ่มหันมาช้อปปิ้งออนไลน์กันมากขึ้นเรื่อยๆ และเศรษฐกิจดิจิทัลในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ก็มีการเติบโตอย่างมาก

นายเบน คิง ผู้อำนวยการกูเกิลประจำสิงคโปร์ ให้สัมภาษณ์กับสำนักข่าวซีเอ็นบีซีว่า “ตลาดอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้กำลังขยายตัว แต่สิ่งที่ทำให้สิงคโปร์แตกต่างจากประเทศอื่น คือนโยบายและโครงการริเริ่มที่ช่วยบ่มเพาะสภาพแวดล้อมให้อุตสาหกรรมดิจิทัลและเศรษฐกิจดิจิทัลได้เติบโต”

อย่างไรก็ตาม นายเบน คิง กล่าวว่า สิงคโปร์เผชิญกับปัญหาการขาดแคลนกลุ่มแรงงานที่มีทักษะด้านดิจิทัล และนั่นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเป้าหมายการก้าวขึ้นเป็นผู้มีบทบาทด้านอีคอมเมิร์ซระดับโลก

ในการแก้ไขปัญหานี้ รัฐบาลจึงร่วมมือกับกูเกิลภายใต้โครงการ Skills Ignition SG เพื่อจัดฝึกอบรมงานสำหรับผู้ที่กำลังมองหาอาชีพดิจิทัล

“ความท้าทายหนึ่งที่เราเห็นสำหรับการทำให้สิงคโปร์กลายเป็นศูนย์กลางอีคอมเมิร์ซในระดับภูมิภาคที่มีความหมายและความก้าวหน้า คือการพัฒนาบุคลากร” “ปัญหาที่เราพบไม่ใช่ตัวงาน แต่เป็นทักษะ ซึ่งถือเป็นความจำเป็นเร่งด่วนที่เราจะต้องช่วยให้พนักงานสร้างทักษะทางดิจิทัลเพื่อทำงานเหล่านี้”

ขณะเดียวกัน กูเกิล ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของสหรัฐ ยังให้ความสำคัญกับการช่วยเหลือผู้คนที่ได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาดครั้งใหญ่ในสิงคโปร์

นายคิงระบุว่า “เราออกแบบโครงการนี้ขึ้นมาเพื่อตอบสนองความต้องการในช่วงการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 แบบเรียลไทม์ โดยมุ่งไปคนที่ตกงาน และให้โอกาสพวกเขาในการฝึกอบรมในช่วง 6-9 เดือน”